Automatisation des processus par la robotique (ARP)

L’automatisation des processus par la robotique ou ARP apparaît aujourd’hui comme l’une des meilleures approches d’automatisation. Son atout réside dans sa capacité à optimiser l’efficacité et le rendement des process dans les entreprises, et ce, à moindre coût. Alors, de quoi s’agit-il ?

Quels avantages de recourir aux process robotiques ? À qui confier la réalisation d’un projet d’automatisation des processus par la robotique ? Tout savoir dans ce guide.

Qu’est-ce que l’automatisation des processus par la robotique (ARP) ?

On entend par automatisation de process robotiques ou ARP une technologie servant à l’automatisation des processus métier. Pour cela, le système recourt aux intrants structurés et aux logiques métiers. L’adoption des solutions ARP implique nécessairement la configuration d’un « robot » ou d’un logiciel. Cela permet la manipulation des données et leur interprétation, la capture des applications pour effectuer une transaction, l’automatisation des réponses et la communication avec les autres systèmes numériques.

L’automatisation des processus par la robotique ou ARP est utilisée dans diverses applications. Elle permet l’automatisation des tâches les plus simples, comme la création d’une réponse automatique, jusqu’à la réalisation des tâches plus complexes nécessitant l’intervention de milliers de robots. Dans ce dernier cas, chaque robot est programmé pour l’automatisation des opérations dans une solution ERP.

Les avantages de l’automatisation de process robotiques pour l’entreprise

L’automatisation de process robotiques propose d’abord une réduction des coûts du personnel. En effet, la reproductibilité permet d’alléger les effectifs des opérateurs humains réalisant des tâches à faible valeur ajoutée. Elle réduit alors le coût des opérations. De plus, l’ARP est facile à intégrer. Sa mise en œuvre n’implique pas forcément des coûts conséquents.

Si l’entreprise dispose déjà des technologies cognitives, comme la reconnaissance vocale, le ML ou encore le traitement du langage naturel, ses efforts peuvent encore être optimisés en les associant avec l’ARP. Cette dernière lui permet, par exemple, l’automatisation des tâches en amont nécessitant l’intervention des opérateurs humains. Elle intègre ainsi une chaîne de valeur s’appelant « automatisation intelligente » ou IA.

L’automatisation de process robotiques s’applique aujourd’hui dans le secteur informatique, plus précisément dans la gouvernance IT. Elle sert à la gestion des services informatiques. Elle peut, par exemple, déceler les parties nécessitant une mise à jour ou une configuration et mesurer les conséquences de tout changement (financières, matérielles, logicielles et humaines). Avec l‘ARP, les experts en informatique n’auront plus qu’à manipuler très peu de code et à réaliser moins de saisie. Cela réduit les erreurs humaines et permet également aux collaborateurs de mieux superviser et d’optimiser les processus et les workflows.

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